Spedizioni

Spediamo in tutta Italia (incluse le isole), eccetto le province soggette a dogana, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano e le aree non raggiungibili dalla società di spedizione. Per le spedizioni dei nostri prodotti ci affidiamo alla società BRT.

TEMPO DI PRESA IN CARICO DELL’ORDINE

Normalmente gli ordini vengono presi in carico e spediti entro 48 ore dalla ricezione, salvo i giorni festivi.

Facciamo del nostro meglio per evadere gli ordini nel minor tempo possibile; tuttavia, ti preghiamo di considerare che le tempistiche potrebbero allungarsi in periodi quali le festività.

MODALITA’, COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

Per garantirti la massima trasparenza, il costo della spedizione è a tariffa fissa. Per spedizioni in Italia con BRT, la consegna dell’ordine avviene generalmente in 1-5 giorni lavorativi al costo di € 6,99.

Spedizioni e consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, eccetto nei giorni festivi.

Ricordiamo che le tempistiche sono indicative e possono subire variazioni.

TRACCIAMENTO ORDINE

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email o un SMS da BRT con il tracking number per seguire lo stato della consegna.

Ti preghiamo di considerare che potresti ricevere il tracking number solo quando la spedizione è in fase di consegna.

Se non sei in casa e preferisci spedire ad un BRT Fermopoint, una volta ricevuto il numero di tracciamento potrai reindirizzare la spedizione in autonomia. Ti consigliamo sempre di verificare con il BRT Fermopoint quanto tempo può conservare il tuo ordine.

ASSISTENZA

Per assistenza sulle spedizioni, ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service via email all’indirizzo office@k9-v.com. Per consultare gli orari operativi del Customer Service, consulta la pagina dedicata qui.

*Le tariffe fisse sopraelencate si riferiscono solo alle spedizioni fino a 5 kg; per spedizioni sopra i 5 kg, verrà effettuata una quotazione dedicata per i costi di spedizione. Per la spedizione di alcuni prodotti voluminosi, come indicato sulla pagina dei prodotti interessati, contattaci per richiedere una quotazione dedicata. K9-V si riserva il diritto di modificare l’importo delle tariffe fisse e   le modalità di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.

Spediamo in tutta Europa, eccetto i paesi soggetti a dogana (ad esempio, Isole Canarie), Regno Unito e le aree non raggiungibili dalla società di spedizione. Per le spedizioni dei nostri prodotti ci affidiamo alla società BRT.

TEMPO DI PRESA IN CARICO DELL’ORDINE

Normalmente gli ordini vengono presi in carico e spediti entro 48 ore dalla ricezione, salvo i giorni festivi.

Facciamo del nostro meglio per evadere gli ordini nel minor tempo possibile; tuttavia, ti preghiamo di considerare che le tempistiche potrebbero allungarsi in periodi quali le festività.

MODALITA’, COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

Per garantirti la massima trasparenza, il costo della spedizione è a tariffa fissa. Per spedizioni al di fuori dell’Italia (solo UE) con BRT, la consegna dell’ordine avviene generalmente in 5-10 giorni lavorativi al costo di € 20,99.

Spedizioni e consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, eccetto nei giorni festivi.

Ricordiamo che le tempistiche sono indicative e possono subire variazioni.

TRACCIAMENTO ORDINE

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email o un SMS da BRT con il tracking number per seguire lo stato della consegna.

Ti preghiamo di considerare che potresti ricevere il tracking number solo quando la spedizione è in fase di consegna.

Se non sei in casa e preferisci spedire ad un BRT Fermopoint, una volta ricevuto il numero di tracciamento potrai reindirizzare la spedizione in autonomia. Ti consigliamo sempre di verificare con il BRT Fermopoint quanto tempo può conservare il tuo ordine.

ASSISTENZA

Per assistenza sulle spedizioni, ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service via email all’indirizzo office@k9-v.com. Per consultare gli orari operativi del Customer Service, consulta la pagina dedicata qui.

*Le tariffe fisse sopraelencate si riferiscono solo alle spedizioni fino a 5 kg; per spedizioni sopra i 5 kg, verrà effettuata una quotazione dedicata per i costi di spedizione. Per la spedizione di alcuni prodotti voluminosi, come indicato sulla pagina dei prodotti interessati, contattaci per richiedere una quotazione dedicata. K9-V si riserva il diritto di modificare l’importo delle tariffe fisse e  le modalità di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso