Resi

Speriamo davvero che il tuo acquisto K9-V soddisfi le tue aspettative, ma se così non fosse, puoi decidere di rendere l’articolo acquistato.

Puoi restituire l’articolo entro 14 giorni dal ricevimento.

Ti informiamo che gli articoli resi devono pervenire presso la nostra sede nelle condizioni originarie in cui sono stati consegnati, integri e provvisti di etichetta (compresi i loro involucri), altrimenti non sarà possibile effettuare il rimborso.

Il costo di spedizione del reso è di eguale importo al costo di spedizione dell’ordine, è a carico del cliente e verrà detratto dal rimborso.

Per maggiori informazioni su come spedire il tuo reso, consulta la sezione successiva “Come effettuare un reso”.

Se desideri rendere il prodotto acquistato, invia un’email con la tua richiesta a office@k9-v.com, specificando il tuo numero di ordine e se desideri effettuare un reso totale o parziale. Il nostro Servizio Clienti si occuperà di prenotare per te il ritiro del tuo reso e fornirti tutte le indicazioni necessarie.

Una volta pervenuto il reso presso la nostra sede e valutatane l’integrità, effettueremo il rimborso del prodotto detratto del costo di spedizione del reso tramite lo stesso metodo di pagamento con il quale hai effettuato l’acquisto.

I tempi di elaborazione del rimborso possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Ti ricordiamo anche che i tempi di elaborazione del rimborso sono dettati dalla tua banca e sono fuori dal nostro controllo. Se hai domande sui tempi di elaborazione, contatta la tua banca per ulteriori informazioni.

Per assistenza sui resi, invia una mail al nostro Customer Service all’indirizzo office@k9-v.com. Per conoscere gli orari di operatività del Customer Service, consulta la pagina dedicata.